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【行业资讯】微信支付如何与各个传统行业相结合

日期:2018-08-14    来源:admin

“几年前我们用扫码支付,肯定觉得这是一件非常有意思的事情,因为这件有意思的事情已经超越了你的认知。而现在我们觉得扫码支付一点都不稀奇,连农村的老太太都会了,你就不会觉得这事新鲜。”腾讯副总裁、微信支付负责人耿志军近来接受媒体采访时说道。

而在平常的生活中,微信支付带来的“天经地义”的场景现已越来越多,比如到餐厅自助点餐、到超市扫码购物等等。很显然,微信支付所包括的领域现已不再只关乎支付本身,而是怎么让用户的日子变得更加方便快捷。而关于商家而言,微信支付也在一起协助他们不断提高工作效率。

在这样的背景下,三年前微信支付提出的“8.8 移动支付日”也在今年升级为“8.8 智慧生活日”。那么,在实现智慧生活日上,微信支付又会拿出哪些工具和行动?据了解,今年微信支付方案拿出八大场景创新支付能力,以及直接面向用户的千万份免单和许多红包。

微信支付在不断遍及和更新,未来呈现的可能是内容而非价格

早在四年前,微信支付就现已提出智慧生活的概念,以及“微信支付,不止支付”的标语。这是由于支付不是一秒钟两个数字之间的简单转移,而是在一秒钟之外带来的体会和效率。

支付从一开始就是同时面向B端和C端的行为,在早前抢夺用户支付习惯时,微信支付和支付宝都毫不例外地通过大张旗鼓的现金补贴来吸引用户,但在用户数量足够多以后,与线下许多商家在支付之外的深入合作显得更为重要。

据了解,这次微信智慧生活日,除了直接面向C端用户的免单、优惠券和红包外,微信支付也将更为成熟的扫码购、外交支付、无感支付、日子缴费、自助点餐、小程序搭车码、小微收款、自助购这八大场景释放出来。

谈及今年的开展要点,耿志军表明,是将商家在支付场景内的效率提高,一起给使用场景支付的顾客带来不同的智慧体验。再细化一些,他期望“把微信支付能力、小程序能力等微信能力结合起来,每个行业里都能找到他们的身影,让每个行业变得有所不同。”

拿自助点餐这件事来说,对C端用户和B端商家是双赢的事。比如,客人以前在餐厅点餐的时,服务员就站在身边,无形中会构成一种压迫感。而对商家来说,省去的服务员员、收银员将直接降低成本,也能够防止人工点餐带来的“下错单”“送错菜”的问题。

除了自助点餐,扫码购、微信高速缴费等方法也越来越被用户青睐。比如微信支付近来发布的智慧生活“新一线城市”榜单数据显示,成都、重庆、东莞和厦门在超市运用扫码购的频率最高;西安和福州运用微信高速缴费的人最多。

那么未来的智慧生活应该是什么样?“我们现在也在考虑智慧生活2.0,在探索不同的方向。这是一个应战,但也是一个很有意思的事情。”耿志军坦言。他表明,数据化的应用会让微信更多的能力被释放出来。比如智慧零售“扫码购”,假如扫的是一个标准化产品,比如一瓶矿泉水,不需要了解它有什么功用特征,只要知道价格就行;而假如非标准化产品,比如一瓶从没见过的饮料,扫一下能够了解有什么功能或特征。所以跟用户和产品产生了交互,其实是呈现不同内容的过程。标准化呈现的是价格;非标准化,呈现的是内容。

微信支付获得这样的成绩,离不开商家的信赖和服务商的协助。商家的信赖源自腾讯清晰的定位,董事会主席兼首席执行官马化腾一向着重,腾讯要做数字帮手。而在智慧生活的推进中,微信支付仍旧扮演着帮手的人物。

“我们把腾讯的能力通过产品的方法做好,跟企业一起去研讨做一个新的方案,然后给到企业,通过服务商开发系统帮他们实行下去。”耿志军总结道。“每个行业都很值得去敬畏,因为他们在这个行业十分专业。做为一个互联网企业,去指手划脚没有意义,只能了解自己的特长,然后去跟传统作业做结合。”

除了商家,服务商也功不可没。据耿志军介绍,微信支付调拨的人力有限,“大的行业三四个人看;小的行业,一个人能够看两到三个。“在这背面,是庞大的服务商系统,把产品真实的落到每一个行业。”

为了捋清责任做好服务,微信支付在今年7月底拆分出商户产品部、行业产品运营部、研发部、用户产品中心、境外产品中心、数据中心等部门。关于架构调整后带来的改动,耿志军称工作方式仍是相同的,仍是以产品为中心。“但是确实对内对外我们更了解你这个团队做什么,更细分地看不同行业。”


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