服务支持SERVICE SUPPORT

系统类常见问题

  • 为什么在结帐输入金额时数字健输不进去?但是输小数点就可以。

    因为把输入法不是英文的输入法,被切换到其它输入法。

  • 有时候安装软件(JzzpRMS、SQL Server、Office)需要注册一些控件,但系统提示此用户没有权限?

    就好的解决方法是用系统管理员登陆Windows,这样就保证有所用的权限。

  • 有时登陆《金字招牌》餐饮软件是会提示安装Office,但是有的时候就正常登陆,不会提示?

    出现这种原因有两种解决方法:

    一、Windows有两个或两个以上用户,选用另外一个用户登陆计算机就能解决问题;

    二、根据提示插入一张Office安装盘,直到安装完毕。

打印类常见问题

  • 当软件需要打印时,软件就自动退出;而打印机任务里有打印的文件,状态是已打印?

    是打印机打印的纸张比例设置的问题,正确的做法是按照纸张的长宽比例设置。

  • 有一天突然有个收银员说埋单时打印机不能打印了。刚才还是正常打印的,只是重启了一下计算机就不行了?

    出现这种情况的原因是用了另外一个用户登陆Windows,只要把电脑重新启动一下,然后选用刚才那个用户登陆就可以解决问题。

  • 按进纸的按钮始终无法进纸是什么原因?

    当把打印机的摇手扳到后面时,是打印A4纸的,这是按进纸按钮是不会进纸的;当把摇手扳到前面是才是打印连续纸,这时进纸按钮就可以正常使用了。

  • 有时登陆《金字招牌》餐饮软件是会提示安装Office,但是有的时候就正常登陆,不会提示?

    出现这种原因有两种解决方法:

    一、Windows有两个或两个以上用户,选用另外一个用户登陆计算机就能解决问题;

    二、根据提示插入一张Office安装盘,直到安装完毕。

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